УВОД

Настоящите правила представят реда и условията на прилагане на „Програма за клиенти, собственици на електрически автомобили Abarth“ на „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД, наричана по-нататък Програмата.

Организатор на Програмата е „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД, с ЕИК 207450735 със седалище и адрес на управление гр. София, бул. „Ботевградско шосе“ № 459“.

От Програмата могат да се възползват всички клиентите на „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД, които са закупили или ползват по силата на лизингов договор електрически автомобил от марката Abarth.

Програмата е със срок на валидността на основната гаранция, която клиентския автомобил притежава.

УСЛОВИЯ НА ПРОГРАМАТА

ИЗДАВАНЕ И УПОТРЕБА НА КЛИЕНТСКА КАРТА ПО ПРОГРАМАТА

Издателят на карта за клиенти, наричана по-долу „карта“ е „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД.

Заявителят, наричан по-долу „клиент“, възлага на „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД да издаде картата при изпълнени условията на настоящите Общи условия. Клиент може да бъде както всяко дееспособно физическо, така и всяко юридическо лице, отговарящо на условията на Програмата.

Издадените карти остават собственост на „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД и могат да бъдат изискани обратно по всяко време.

„ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД си запазва правото да отхвърли молбата за издаване на карта без да е длъжно да посочва основания за това.

ПРАВА, ПРЕДОСТАВЯНИ ПО ПРОГРАМАТА

Всеки клиент, отговарящ на посочените в Програмата условия получава следните преференциални услуги:

а/ специална линия за връзка в работно време на оторизираните сервизи
Дава възможност за свързване със специалист, който да отговори на въпроси, свързани с техническо състояние и експлоатация на автомобила.

б/ безплатен заместващ автомобил

Услугата се предлага за клиенти, които поради независещи от тях причини и не по тяхна вина са в невъзможност да използват собствения си електрически автомобил или като лизингополучатели на електрически автомобили от марката Abarth. Невъзможността за ползване на МПС-то следва да надхвърля 2 (два) часа и да е настъпила поради необходимост от извършване на гаранционни или извънгаранционни ремонти, с изключение на застрахователни събития.

Услугата се предоставя при наличност и след одобрение от страна на „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД.

Заместващият автомобил се определя по усмотрение на „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД и може да бъде с друг тип задвижване, друг модел от същата марка или други марка и модел.

Ползването на заместващ автомобил не следва да надвишава общо 10 (десет) дни за целия гаранционен период на автомобила.
Услугата се предоставя чрез външен доставчик, като за нейното изпълнение се прилагат и условията на съответния доставчик.

Услугата е неприложима при настъпило застрахователно събитие, както и при повреди, които не са определени като гаранционно покрити.

в/ незабавно приемане на автомобила в сервизен комплекс, без предварително записване
Услугата е приложима при внезапно възникнали механични проблеми в автомобила.
Услугата не е приложима за сервизно обслужване, което не се характеризира със спешност и неотложност, като например, но не изчерпателно изброени - смяна на гуми, ТБО, периодично сервизно обслужване и други планирани посещения на сервиз.

г/ безплатна пътна помощ, в случай че автомобилът остане без заряд
Услугата не е ограничена по отношение на местонахождението на автомобила на територията на България. Услугата се предоставя при наличност и след изрично одобрение за предоставяне на пътна помощ. Изпълнението ѝ се осъществява чрез външен доставчик, като клиентът приема, че спрямо предоставянето на услугата могат да се прилагат допълнително условията и изискванията на съответния доставчик. Превозването от пътната помощ е до най-близката зарядна станция или местодомуването на автомобила, което от двете е на по-кратко разстояние.

д/ рент-а-кар услуги с отстъпка 20 % от ценовата листа на „Лион-рент-а-кар
Отстъпката важи само за автомобили, наети от дружеството „Лион-рент-а-кар“. Преференциалните условия важат само за цената на рент-а-кар и не обхващат другите условия, които са елемент от автономната търговска политика на посеченото дружество.

e/ предоставяне на безплатно техническо обслужване за 5 години

При закупуване на автомобила клиентът получава право на безплатно периодично техническо обслужване, включващо до 5 (пет) броя периодични технически обслужвания (ТО), за срок от 5 (пет) години, считано от датата на първоначална регистрация на автомобила, или до достигане на пробег от 75 000 км (което от двете настъпи първо).

Безплатното техническо обслужване включва извършване на периодични сервизни прегледи и основни сервизни дейности съгласно предписанията на производителя, включително труд и стандартни консумативи, изрично предвидени в сервизния план на автомобила.

Услугата е валидна единствено при извършване на обслужването в оторизирана сервизна мрежа и при стриктно спазване на предписаните от производителя интервали за техническо обслужване.

Програмата не включва извършване на ремонти, подмяна на части, подлежащи на естествено износване извън стандартните консумативи, както и извънредни сервизни дейности, непредвидени в сервизния план на автомобила. Изключват се също така повреди, възникнали вследствие на неправилна експлоатация, пътнотранспортни произшествия или други външни въздействия.

ж/ карта за зареждане в цяла България с включени 700 евро, валидна при покупка на електрическите версии на моделите Abarth 500е и 600е
При покупка на електрически версии на моделите Abarth 500e и 600e клиентът получава търговски бонус, предоставян под формата на предплатен баланс за зареждане на електрическа енергия в рамките на територията на Република България.

Търговският бонус осигурява достъп до услуга, предоставяна от външен доставчик, като включва предплатен баланс в размер на еквивалента на 700 евро, който може да бъде използван за зареждане на електромобила чрез съответната мрежа.

Предоставеният баланс може да бъде използван в срок до 12 (дванадесет) месеца от датата на активиране или до неговото изчерпване, което от двете настъпи първо.

Клиентът приема, че достъпът до услугата се осъществява чрез външен доставчик, като ползването ѝ е изцяло подчинено на неговите общи условия, цени и правила. „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД не носи отговорност за условията, цените, обхвата и достъпността на услугата, предоставяна от външния доставчик.

Предплатеният баланс представлява търговски бонус и не представлява платежно средство, не подлежи на изплащане в брой, не може да бъде заменян, прехвърлян или осребряван, както и не може да се използва за други цели извън посочените.

След изчерпване на предоставения баланс или изтичане на срока по-горе, клиентът може да продължи да използва същата услуга при условията и по цените, определени от съответния външен доставчик.

ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ:

1. Клиентската карта се издава за конкретен автомобил и ползвател. Ползването на картата по настоящите условия е лично и преотстъпването е забранено. Всеки участник в програмата има право само на една карта за автомобил.
 -  2. Издаването на клиентска карта става в автосалона и сервизите на „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД, както и в оторизираните представителства на марката Abarth, при изпълнение на съответните изисквания, цитирани по-горе.
3. Издаването на клиентска карта е безплатно.
3.1. Ако картата бъде загубена, повредена или открадната, клиентът трябва да уведоми за това „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД незабавно. Срокът за издаване на дубликат на клиентска карта е до 30 календарни дни. Ако загубената карта бъде намерена, тя следва да бъде върната на „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД.
4. Клиентската карта не е банкова карта и средство за разплащане.
5. Клиентите могат да се възползват от привилегиите, които получават с картата, като за целта показват картата на компетентен консултант на „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД както и в оторизираните представителства на марката Abarth, при извършване на услугите, посочени по-горе.
Клиентът трябва да представи клиентската си карта преди заплащане на покупката или заплащане на услугата рент-а-кар, за да може да се възползва от съответните предвидени отстъпки. В случай че клиентът е заплатил без да представи картата, същият не може да ползва отстъпката.
6. „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД и всички оторизирани представителства на марката Abarth си запазват правото да изискат и показването на личен документ с цел удостоверяване самоличността на лицето, представящо клиентската карта.
7. При регистрацията в програмата участниците се съгласяват да предоставят доброволно личните си данни, изисквани във формата за регистрация. Клиентът се задължава незабавно, в писмена форма, да уведоми „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД при всяка промяна на неговите контакти, адрес, наименование или данни на неговата фирма. Когато „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД не е уведомена за промяната, всички съобщения, изпратени на последния известен на „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД адрес, ще се считат за надлежно изпратени/връчени. С подписване на настоящите Общи условия клиентът декларира, че е получил необходимата информация по ЗЗЛД и Регламент № (EC) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на личните данни и относно свободното движение на такива данни, в това число и за правата, които има и основанията за обработване на данните му, че е уведомен, че на сайта на дружеството е обявена „Политика за защита на личните данни“, с която може допълнително и безпрепятствено да се запознае на следната интернет страница - www.sfa.bg

Също така, клиентът заявява, че е уведомен, че за предоставяне на услугите по програмата личните му данни ще бъдат предоставени за обработване и на оторизираните дилъри и сервизи на марката автомобил, който ползва.
 - 8. „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД си запазва правото за промяна на общите условия и процедурата по предоставяне на отстъпки.
9. „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД има също така неотменимото право да прекрати действието на картите, като обяви това по подходящ за клиентите начин.
10. Валидните и актуални Общи условия са винаги само и единствено тези публикувани на интернет адреса: https://www.fiat.bg/e-mobility-loyalty-card

11. Участниците в Програма декларират, че са запознати и съгласни с Политиката за поверителност на „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД, в качеството му на администратор на лични данни, публично достъпна на интернет адрес: https://webstore.sfa.bg/page/privacy-policy С подписването на тези Общи Условия, клиентите приемат и потвърждават, че разбират и са съгласни с тях.

12. Всички услуги по програмата се предоставят при техническа и оперативна възможност, като Организаторът си запазва правото да променя доставчици, обхват и условия без предварително уведомление, освен ако това не води до съществено намаляване на предоставените ползи.

Всички предоставяни ползи и предимства по настоящата програма представляват част от търговската политика на „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД и се предоставят по преценка на дружеството. Същите не представляват самостоятелни договорни задължения освен доколкото това е изрично предвидено в настоящите условия.
Настоящите Общи условия влизат в сила от 01.04.2026 г.

Име и Фамилия:
Дата:
Подпис: